Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschaeftsbedingungen
Stand: 12.07.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Vertraege zwischen
AA-SalesExcellence UG, BRINKENNE 11, 31609 BALGE
und unseren Kunden ueber Beratungs-, Trainings-, Coaching-, Workshop- und sonstige Dienstleistungen im Bereich Sales Excellence, Vertrieb, Strategie, Recruiting, Organisation und verwandter Leistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdruecklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner und Kundenkreis
Unsere Leistungen richten sich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des oeffentlichen Rechts und oeffentlich-rechtliche Sondervermoegen.
Verbrauchervertraege werden nur geschlossen, wenn dies ausdruecklich vereinbart wird. In diesem Fall gelten zusaetzliche gesetzliche Verbraucherrechte.
3. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdruecklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt durch Annahme unseres Angebots durch den Kunden, durch schriftliche Auftragsbestaetigung, durch Unterzeichnung eines Vertrags oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung.
4. Leistungen
Wir erbringen Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Soweit nicht ausdruecklich anders vereinbart, schulden wir keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmte Umsatzsteigerung, Abschlussquote, Vermittlungsquote oder sonstige Ergebnisgarantie.
Der Kunde bleibt fuer unternehmerische Entscheidungen, Umsetzungsmassnahmen und wirtschaftliche Ergebnisse selbst verantwortlich.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle fuer die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugriffe, Ansprechpartner und Entscheidungen rechtzeitig zur Verfuegung.
Verzoegerungen, die auf fehlender oder verspaeteter Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten. Hierdurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
6. Termine, Workshops und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis 2 Werktage vor dem Termin moeglich. Danach koennen folgende Kosten berechnet werden:
bis [ANZAHL] Werktage vor Termin: [PROZENT] % des vereinbarten Honorars
bis [ANZAHL] Werktage vor Termin: [PROZENT] % des vereinbarten Honorars
bei Nichterscheinen oder Absage am Veranstaltungstag: [PROZENT] % des vereinbarten Honorars
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
7. Verguetung und Zahlungsbedingungen
Die Verguetung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Alle Preise verstehen sich netto zuzueglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug faellig, sofern nicht anders vereinbart.
Reise-, Uebernachtungs- und Nebenkosten werden nach Vereinbarung oder nach tatsaechlichem Aufwand zusaetzlich berechnet.
8. Nutzungsrechte an Unterlagen
Praesentationen, Konzepte, Trainingsunterlagen, Methoden, Templates und sonstige Arbeitsergebnisse bleiben, soweit nicht anders vereinbart, unser geistiges Eigentum.
Der Kunde erhaelt ein einfaches, nicht uebertragbares Nutzungsrecht fuer eigene interne Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfaeltigung, Veraenderung, Veroeffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulaessig.
9. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur fuer die Durchfuehrung des Vertrags zu verwenden. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.
10. Datenschutz
Die Parteien beachten die geltenden Datenschutzvorschriften. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schliessen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
11. Haftung
Wir haften unbeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit, bei Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlaessiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Hoehe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfuellung die ordnungsgemaesse Durchfuehrung des Vertrags ermoeglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmaessig vertrauen darf.
Im Uebrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig.
12. Laufzeit und Kuendigung
Laufzeit und Kuendigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag. Das Recht zur ausserordentlichen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt unberuehrt.
Bereits erbrachte Leistungen sind bis zum Wirksamwerden der Kuendigung zu vergueten.
13. Referenznennung
Eine Nennung des Kunden als Referenz erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit zulaessig, [GERICHTSSTAND].
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.